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运营要让产品活起来


       如何在运营中使产品活起来?那么北京网站制作就来给大家讲一讲如何在运营中使产品活起来,希望可以为大家提供些许帮助,话不多说,我们们一起来看一看。
       运营是目的性很强的事。你要去理解你的运营目标是什么?商业逻辑是什么?做这件事最终能不能演化成我的销量?就职业入门来说,可能运营是个比产品经理门槛更低的岗位,但是,随着你的成长,所做的事情越来越有价值,大到市场策略、产品战略等都在考验你的运营能力。北京网站制作认为:运营是要把产品的各个环节都串联起来,要让产品活起来。
       关于客户服务,在大部分的团队里客服扮演的角色其实是救火队员,用户问了什么问题回答什么问题。但实际上客户服务是非常有价值的事,用户感知你的产品,第一反馈到的就是客服,客服能最先接触到用户需求。产品是有限的,用户的感知和需求是无限的,客服所收到的所有信息都是用户对产品的反馈,真正了解业务和产品的就是服务团队,主动的服务往往能够创造新的价值。七鱼的客服团队每天都会主动收集用户的信息,汇总用户需求,产生用户报告,这是我们很重要的日常工作。
       讲到这里,上述内容就是今天北京网站制作要告诉大家的全部内容了,如果您认为可取还请多多支持我们,如果您认为不可取,还希望能指出我们的不足之处。